Terms & Conditions – PlaxoMart
ভূমিকা
PlaxoMart-এ আপনাকে স্বাগতম।
PlaxoMart হলো Plaxora-এর অধীনে পরিচালিত একটি Digital Product Marketplace, যেখানে বিভিন্ন ধরনের Digital Products, Templates, Resources, Ready-made Solutions এবং Business Packages বিক্রি করা হয়।
এই Terms & Conditions পেজে উল্লেখিত সকল নিয়ম ও শর্ত PlaxoMart-এর সকল প্রোডাক্ট, সেবা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
PlaxoMart থেকে কোনো প্রোডাক্ট ক্রয় করা অথবা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Terms & Conditions-এর সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
PlaxoMart যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
প্রোডাক্ট সম্পর্কিত তথ্য
PlaxoMart-এ আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে সংগ্রহকৃত এবং নিজস্বভাবে তৈরি Digital Products, Templates, Resources এবং Business Solutions সরবরাহ করি।
আমাদের বিক্রয়কৃত সব প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে আমরা সবসময় অফিসিয়াল ডিস্ট্রিবিউটর নাও হতে পারি। অনেক ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত সোর্স বা অফিসিয়াল সরবরাহকারীদের কাছ থেকে সংগ্রহ করে পুনরায় বিক্রি করে থাকি।
প্রতিটি প্রোডাক্টের বর্ণনা, ফিচার, লাইসেন্স, সাপোর্ট ও ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত তথ্য প্রোডাক্ট পেজে উল্লেখ করা থাকবে।
প্রোডাক্ট কেনার আগে এসব তথ্য পড়ে ও বুঝে অর্ডার করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ক্রেতার।
ডিজিটাল প্রোডাক্ট ব্যবহারের নিয়ম
PlaxoMart থেকে ক্রয়কৃত Digital Products আপনি ব্যক্তিগত অথবা ব্যবসায়িক কাজে ব্যবহার করতে পারবেন।
তবে নিম্নোক্ত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ—
- PlaxoMart-এর অনুমতি ছাড়া পুনরায় বিক্রি (Resell) করা।
- অন্য কারও সাথে শেয়ার করা।
- বিনামূল্যে বিতরণ করা।
- পাবলিকভাবে আপলোড বা লিক করা।
- কপিরাইট লঙ্ঘন করা।
- প্রোডাক্টের মালিকানা দাবি করা।
যদি কোনো ব্যবহারকারী এসব নিয়ম লঙ্ঘন করেন, তাহলে PlaxoMart প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।
Business Package সম্পর্কিত শর্তাবলী
PlaxoMart নতুন উদ্যোক্তাদের জন্য বিভিন্ন ধরনের Business Package এবং Digital Business Solution প্রদান করে।
Business Package ক্রয়ের মাধ্যমে ব্যবহারকারী বিভিন্ন Ready-made Resources, Templates, Guidance এবং Support পেতে পারেন।
আমরা গ্রাহকের ব্যবসায়িক তথ্য, পরিকল্পনা এবং ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি।
তবে Business Package-এর বাইরে অতিরিক্ত কোনো সেবা বা কাস্টম কাজের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
ওয়ারেন্টি ও সাপোর্ট নীতি
PlaxoMart-এর বিভিন্ন প্রোডাক্টের জন্য ভিন্ন ভিন্ন Warranty এবং Support Policy প্রযোজ্য হতে পারে।
যেসব প্রোডাক্টে ওয়ারেন্টি বা সাপোর্ট থাকবে, সেগুলো প্রোডাক্টের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
যেসব প্রোডাক্টে—
- No Warranty
- No Support
- Limited Support
উল্লেখ থাকবে, সেসব ক্ষেত্রে সেই নিয়মই চূড়ান্ত হিসেবে বিবেচিত হবে।
গ্রাহকের ভুল ব্যবহার, ডিভাইসজনিত সমস্যা, অথবা তৃতীয় পক্ষের কারণে কোনো সমস্যা হলে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
সাপোর্ট সেবা
PlaxoMart গ্রাহকদের দ্রুত ও কার্যকর সাপোর্ট দেওয়ার জন্য সর্বদা চেষ্টা করে।
সাপোর্ট নিম্নলিখিত মাধ্যমে প্রদান করা হতে পারে—
- Google Meet
- AnyDesk
- অন্যান্য অনলাইন মাধ্যম
প্রয়োজনে Remote Support প্রদান করা হতে পারে।
সাধারণত ১ ঘণ্টা থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। তবে বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় বেশি লাগতে পারে।
এই ক্ষেত্রে গ্রাহকের সহযোগিতা ও ধৈর্য কাম্য।
ডেলিভারি নীতি
যেহেতু PlaxoMart একটি Digital Product Marketplace, তাই অধিকাংশ প্রোডাক্ট অনলাইন মাধ্যমে ডেলিভারি করা হয়।
ডেলিভারির মাধ্যম হতে পারে—
- Messenger
- Download Link
- User Dashboard
ডেলিভারির জন্য সাধারণত আলাদা কোনো চার্জ নেওয়া হয় না।
তবে বিশেষ কোনো Physical Product বা Custom Service-এর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
ডেলিভারি সময়
সাধারণত প্রোডাক্ট ডেলিভারি করতে—
সর্বনিম্ন: ১ ঘণ্টা
সর্বোচ্চ: ২৪ ঘণ্টা
সময় লাগতে পারে।
বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে।
গ্রাহককে অর্ডার করার পূর্বে এই সময়সীমা সম্পর্কে অবগত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে।
অর্ডার বাতিল ও রিফান্ড নীতি
PlaxoMart ডিজিটাল প্রোডাক্ট বিক্রি করে, তাই অধিকাংশ ক্ষেত্রে ডেলিভারির পর Refund বা Cancelation প্রযোজ্য নয়।
তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে Refund বা Cancelation বিবেচনা করা হতে পারে—
১. PlaxoMart যদি প্রোডাক্ট ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হয়
এই ক্ষেত্রে গ্রাহক—
- Refund নিতে পারবেন অথবা
- বিকল্প প্রোডাক্ট নিতে পারবেন।
২. ডেলিভারির পর
ডিজিটাল প্রোডাক্ট ডেলিভারির পর সাধারণত Refund দেওয়া হয় না।
বিশেষ পরিস্থিতিতে PlaxoMart নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নিতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
PlaxoMart-এর ওয়েবসাইট অথবা সেবা ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ—
- Hacking বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
- Website Security ভাঙার চেষ্টা
- Unauthorized Sharing
- Illegal Reselling
- Fraudulent Activity
- Copyright Violation
- Malware বা ক্ষতিকর ফাইল বিতরণ
- অন্য ব্যবহারকারীর ক্ষতি করার চেষ্টা
এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা সেবা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
তথ্যের সঠিকতা
গ্রাহককে অর্ডার করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
যেমন—
- নাম
- ইমেইল ঠিকানা
- WhatsApp নম্বর
- অন্যান্য যোগাযোগের তথ্য
ভুল তথ্য প্রদানের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে PlaxoMart দায়ী থাকবে না।
Terms & Conditions পরিবর্তন
PlaxoMart যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তিত Terms & Conditions ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে।
ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
Terms & Conditions সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
PlaxoMart
A Digital Marketplace by Plaxora
📧 Email: infoplaxora@gmail.com
💬 WhatsApp: +8801838192595
PlaxoMart সম্পর্কে
PlaxoMart হলো একটি বিশ্বস্ত Digital Product Marketplace, যেখানে লক্ষ লক্ষ Digital Resources, Templates, Business Assets, Website Resources, App Resources এবং Ready-made Digital Solutions সাশ্রয়ী মূল্যে পাওয়া যায়।
আমাদের লক্ষ্য হলো ডিজিটাল উদ্যোক্তা, ফ্রিল্যান্সার, কনটেন্ট ক্রিয়েটর এবং অনলাইন ব্যবসা শুরু করতে আগ্রহীদের জন্য একটি সম্পূর্ণ Digital Business Ecosystem তৈরি করা।
PlaxoMart – Your Trusted Source for Affordable Digital Products & Business Solutions.
